Hilfe/FAQ - Funktionen im s.Oliver Online Shop

Wie finde ich meinen Wunschartikel?

In der oberen Menüleiste direkt unter dem s.Oliver Logo finden Sie unsere Produktwelten DAMEN, HERREN, JUNIOR, ACCESSORIES und TRIANGEL BY S.OLIVER, sowie die Sonderbereiche NEW und SALE.

Unsere DAMEN und HERREN Kollektionen enthalten aktuelle Fashion- und Basicartikel aus den s.Oliver Segmenten "Casual", "Selection" und "QS by s.Oliver", sowie „Sir Oliver. "Casual" steht dabei für "lässig, locker, zwanglos" und zeichnet sich durch Trendsicherheit und günstige Preise aus. Die Premium-Linien "Selection" bieten kultivierte Business-Kleidung und chice Freizeitmode in besonders anspruchsvoller Qualität. Mit der Marke "QS by s.Oliver" liefern wir Ihnen angesagte Trends der internationalen Fashionszene zu bezahlbaren Preisen. Im Bereich JUNIOR finden sie hochwertige Kinderkleidung für Babys, Kids & Teens. Die“ Triangle by s.Oliver“ Kollektionen bieten unkomplizierte Freizeit- und Businessmode für aktive und selbstbewusste Frauen von Größe 42 bis 54.

Klicken Sie eine der genannten Kategorien an, erscheinen auf der linken Seite, untereinander angeordnet alle hierzu gehörigen Warengruppen. Durch nochmaliges Klicken auf die Warengruppe erhalten Sie eine komplette Übersicht aller verfügbaren Artikel. Hier können Sie nun gezielt einen Artikel auswählen und erhalten so eine vergrößerte Ansicht mit allen relevanten Informationen.

Innerhalb der Produktwelten DAMEN und HERREN bieten wir Ihnen neben aktueller Fashion auch eine große Auswahl an Accessoires - von modisch abgestimmten Schuhen, Taschen und Gürteln über Uhren und Schmuck bis hin zu Heimtextilien oder Duft- und Pflegeartikeln.

Im Bereich „Specials“ präsentieren wir Ihnen regelmäßig die neuesten Modehighlights zusammengestellt in übersichtlichen Themenwelten.

Am schnellsten gelangen Sie zu einem bestimmten Artikel, wenn Sie unsere Suchfunktion nutzen. Einfach den gewünschten Suchbegriff - z.B. Mantel oder Bluse - in das Suchfeld rechts oben eingeben und schon werden Ihnen alle zu diesem Begriff verfügbaren Artikel angezeigt. Eine Suche nach Artikelnummern ist hier natürlich ebenfalls möglich.

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Wie kann ich die Suchfunktion optimal nutzen?

Suchbegriffe verknüpfen:
Um ein optimales Suchergebnis zu erzielen, können Sie mehrere Suchbegriffe eingeben. Trennen Sie die einzelnen Begriffe jeweils durch ein Leerzeichen. Verknüpfen Sie zum Beispiel Farbe/Form und gesuchte Artikelgruppe miteinander: rote Bluse, Hose kurz.

Suchbegriffe ausschließen:
Sie können Ihre Suche durch Ausschluss bestimmter Artikel oder Artikelmerkmale weiter eingrenzen. Geben Sie dafür bitte zuerst den gewünschten Suchbegriff ein, danach ein Leerzeichen und schließlich ein Minuszeichen gefolgt von dem Ausschlusswort: z.B. Hose -Jeans, Hemd -gelb.

Suche nach beliebigen Zeichen:
Das Sternchen (*) steht für eine beliebig lange Zeichenfolge: z.B. Cardig*n, Angora*, Stretch*.

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Wie erfahre ich am schnellsten, was neu im s.Oliver Online Shop ist?

Eine vollständige Übersicht aller neuen Artikel erhalten Sie über den Menüpunkt "NEW !", den Sie in der oberen Navigationsleiste finden.

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Wie finde ich am schnellsten reduzierte Artikel?

Über den Menüpunkt "SALE", den Sie in der oberen Navigationsleiste finden, erhalten Sie eine komplette Übersicht aller reduzierten Artikel im s.Oliver Online Shop.

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Welche Informationen erhalte ich zu den einzelnen Artikeln?

Die Artikelansicht bietet Ihnen zu den meisten Produkten eine Groß- und eine Rückansicht, sowie eine Zoom-Ansicht zur Detailbetrachtung. In der Artikelbeschreibung erhalten Sie zudem alle relevanten Informationen wie Stil, Ausstattung, Material und Pflegehinweise. Daneben sind zu vielen Artikeln detaillierte Passforminformationen sowie die dazugehörigen Größentabellen verfügbar. Des Weiteren finden Sie rechts neben der Artikelansicht Vorschläge für "Kombinationsartikel", welche den jeweils ausgewählten Artikel zu einem kompletten Outfit ergänzen sowie eine Auswahl ähnlicher Artikel, falls Ihr Wunschartikel in der benötigten Farbe oder Größe bereits ausverkauft sein sollte.

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Kann ich mir Kombinationsartikel oder Outfits vorschlagen lassen?

In den Informationen die Sie zu den einzelnen ausgewählten Artikeln erhalten sind in den meisten Fällen auch Kombinationsvorschläge enthalten. Dies können modisch abgestimmte Textilien oder auch passende Accessoires sein. Durch Anklicken des Vorschlags werden Sie direkt zu diesem Artikel weitergeleitet.

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Wie funktionieren Warenkorb und Bestellung?

Unter Warenkorb/Kasse wird Ihnen immer aktuell angezeigt, wie viele Artikel sich in Ihrem Warenkorb befinden und wie hoch der Gesamtpreis ist.

Durch Anklicken des Warenkorb-Symbols können Sie diesen einsehen. Sie erfahren welche Produkte sich im Warenkorb befinden und was diese im Einzelnen kosten. Bitte prüfen Sie, ob sich die ausgewählten Artikel in der korrekten Menge und Farbe in Ihrem Warenkorb befinden. Sie können an dieser Stelle alle Eingaben durch einen Klick auf das Symbol "Ändern" immer wieder korrigieren und danach Ihren Einkauf fortsetzen oder Ihre Bestellung abschließen.

Möchten Sie Ihre Bestellung abschließen, klicken Sie auf "Zur Kasse", wodurch Sie automatisch auf unseren Sicherheitsserver weitergeleitet werden. Nach vollständiger Eingabe Ihrer Daten löst der Klick auf "Bestellung absenden" die Bestellung aus. Wurde Ihre Bestellung im System aufgenommen, erhalten Sie eine automatische Bestätigungs-E-Mail, in der alle Auftragspositionen noch einmal aufgelistet sind. Sie erhalten eine weitere E-Mail, sobald Ihre Ware unser Logistik-Zentrum verlassen hat.

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