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Wenn Sie einen in unseren Online Shop gekauften Artikel reklamieren möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit folgenden Informationen an onlineshop@soliver.com :

  • Name, Vorname, Adressdaten, Geburtsdatum und ggf. Kundenummer
  • Bestellnummer der Bestellung, die den zu reklamierenden Artikel enthält oder Rechnungsnummer
  • Artikelnummer des zu reklamierenden Artikels oder die genaue Bezeichnung
  • Reklamationsgrund (Hier am besten eine kleine Beschreibung übermitteln, weshalb Du den Artikel reklamieren möchtest. Bspw. Am rechten Schuhe ist an der Innenseite die Naht gerissen oder Reisverschluss der Jacke ist defekt, etc.)
  • Wenn möglich, ein Foto des zu reklamierenden Artikels

Sie erhalten von uns umgehend Rückmeldung.

Haben sie den Artikel im Store oder einem Vertriebspartner gekauft?

Dann senden Sie Ihre Anfrage bitte unter Angabe der oben genannten Informationen an info@soliver.com

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